الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

تمثل هذه الشروط والأحكام اتفاقية ملزمة قانوناً بينك كـ (مستخدم/عميل/مطعم/طيار) وبين منصة في السريع.

تُعد منصة "في السريع" منظومة وسحابية (SaaS) متكاملة لإدارة المطاعم واستقبال الطلبات المباشرة (Guest Checkout) والربط مع طياري التوصيل الذاتي بالـ QR، وتوفير خيارات اشتراك مرنة للمطاعم (نظام العمولة أو الاشتراك الثابت). المنصة توفر الحل التكنولوجي ولا تمتلك المطاعم أو تحضر الوجبات مباشرة.

• يجب أن تكون دقيقاً في تقديم بياناتك الشخصية (الاسم، رقم الهاتف، العنوان).

• أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك.

• يحق للمنصة إيقاف أو حظر أي حساب يتبين أنه يستخدم المنصة لأغراض احتيالية أو تخريبية أو إرسال طلبات وهمية.

• للمطاعم المسجلة: تتيح المنصة خيارات اشتراك مرنة إما بنظام العمولة (10% على الأوردر) أو باقات اشتراك شهري/سنوي ثابتة مع إمكانية تجربة السيستم وإدارة المنيو وتقارير الـ ERP بحرية تامة.

• لعملاء الطلبات: جميع الأسعار المعروضة على المنصة قابلة للتعديل بناءً على تحديثات المطاعم المستمرة، ويلتزم العميل بدفع إجمالي قيمة الطلب الموضحة في الفاتورة عند الاستلام أو عبر وسائل الدفع المتاحة.

• يحق للعميل إلغاء الطلب فقط قبل أن يقوم المطعم بقبول الطلب والبدء في تجهيزه.

• في حال تم تجهيز الطلب أو خروجه للتوصيل، لا يحق للعميل إلغاء الطلب ويلتزم بدفع قيمته.

• قد تختلف أوقات التوصيل المتوقعة بناءً على (الزحام، الأحوال الجوية، الضغط على المطعم). نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان أسرع وقت توصيل ممكن.

• الخصوصية: نحن نقوم بتخزين بيناتك الأساسية (الهاتف، العنوان) لتسهيل وتسريع عمليات طلبك المستقبلية. لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث خارج إطار المنصة ومطاعمها.

• المطعم هو المسؤول الأول والأخير عن جودة الطعام، النظافة، ومطابقة الطلب للمواصفات الصحية. دور منصة في السريع مقتصر على الربط التكنولوجي وتنظيم التوصيل.

• لا تتحمل المنصة مسؤولية أي أضرار صحية تنتج عن تناول أطعمة من المطاعم المسجلة.